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Expédition prioritaire
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Conditions de retour de marchandises
Les produits Starpro Combat peuvent être retournés ou échangés dans les 45 jours suivant l'achat. Pour pouvoir être retourné, le produit doit être non porté, non utilisé et non lavé. Les étiquettes et l'emballage d'origine du produit doivent être complètement intacts. Le produit doit être propre, sans aucun signe d’usure ou de dommage, tel que des éraflures ou des plis. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Starpro Combat n'est pas responsable des dommages lors de l'expédition des articles retournés. En cas de retour, les clients seront responsables du paiement des frais d'expédition nécessaires.
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Articles non retournables :
Dans un souci de santé et de sécurité, certains produits ne peuvent être échangés ou remboursés si l'emballage est ouvert, même s'ils sont neufs. Ceux-ci inclus:
- Sous-vêtements
- Protège-dents
- Usure de compression
- Bonnets de protection et autres articles à usage intime
Conditions d'échange de marchandises (le cas échéant) :
Nous échangeons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Les articles doivent être renvoyés inutilisés, dans l'état dans lequel ils ont été reçus. Pour les demandes d'échange, le client sera responsable de payer les frais de retour des produits.
Remplissez simplement le formulaire RMA en indiquant le motif du retour/échange. Les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant l'arrivée à notre entrepôt. Cette politique ne couvre pas l'usure normale pouvant survenir lors de l'utilisation du produit. Veuillez vous assurer que les produits sont envoyés à la bonne adresse :
- Systèmes logistiques Pointbid
- Unité 16, chemin Dulverton
- Zone industrielle de l'avenue électrique
-Aston, Birmingham
- Midlands de l'Ouest, B6 7JJ
Conditions de remboursement (le cas échéant) :
Les remboursements sur les marchandises ne seront éligibles qu'une fois que votre produit aura été retourné et inspecté pour être dans son état et son emballage d'origine, à condition que l'article soit retourné dans les 45 jours suivant l'achat. Vous serez informé par e-mail de l'état du remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et le crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine.
S'il n'est pas approuvé, le client sera informé par e-mail. Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour que votre remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire, car les processus bancaires d'application des crédits varient selon l'institution.
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Échange et retours
Veuillez consulter la politique de retour et de remboursement de Starpro Combat ici [lien vers la politique] afin de vérifier si votre commande est valide pour un retour ou un échange, ou pour comprendre comment ce processus se déroule.
Informations Covid-19
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