Preguntas más frecuentes
Están seguros los datos de mi tarjeta de crédito? Para consultas, problemas con el sitio web o cualquier pregunta detallada, comuníquese con cs@starprocombat.co.uk. Nuestros especialistas de atención al cliente estarán disponibles para ayudarlo. ¿Cómo veo mi carrito de compras? vea sus artículos, haga clic en el botón Carrito de compras en la esquina superior derecha de su pantalla. ¿Cómo agrego o elimino cosas de mi carrito de compras? Una vez que haga clic en el botón Carrito de compras, puede cambiar la cantidad de artículos en su carrito actualizando la cantidad. en la lista y luego haciendo clic en la opción Actualizar carrito de compras. También puede eliminar cualquier artículo de su carrito haciendo clic en el botón Eliminar y luego actualizando su carrito con el botón Actualizar carrito de compras. ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta? Starpro Combat permite la creación de cuentas para que pueda realizar pedidos sin problemas y recibir ofertas y actualizaciones. . El botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha del sitio web le permitirá iniciar sesión en su cuenta o registrarse si es un cliente nuevo.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Una vez enviado el pedido, recibirá un enlace de seguimiento a través del correo electrónico que haya proporcionado.
¿Cómo hago mi pedido?
Primero, seleccione el producto que desea comprar. Haga clic en el botón Agregar al carrito en la página del producto. Luego puede optar por continuar comprando o ir directamente a Pagar. Una vez que haya decidido su pedido, haga clic en Carrito de compras y siga las instrucciones para realizar el pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya realizado su pedido.
¿Cómo sabré que mi pedido ha sido confirmado?
Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que proporcionó a través de cs@starprocombat.co.uk. Este correo electrónico también incluirá su número de pedido.
¿Qué pasa si un artículo de mi pedido está agotado?
Si bien Starpro Combat mantiene sus inventarios para reflejar el stock exacto, en casos excepcionales puede haber algunos artículos que no estén disponibles. En este caso, se eliminarán automáticamente de su carrito.
¿Puedo cambiar mi pedido una vez realizado?
Una vez que hayas realizado tu pedido, tienes un plazo de 15 minutos para cambiarlo. Después de eso, el pedido se considerará definitivo.
¿Tengo que pagar aranceles e impuestos? Los pedidos que se envían a destinos fuera del Reino Unido o la Unión Europea pueden generar aranceles e impuestos. Consulte con la oficina de aduanas de su país para obtener detalles sobre los aranceles e impuestos de su país. Starpro Combat no es responsable de ningún impuesto de importación, aranceles o tarifas de corretaje en los que se pueda incurrir en su pedido. ¿Cómo hago un seguimiento de mi envío? Si ha creado una cuenta Starpro, los detalles de seguimiento de su pedido se cargarán en su cuenta y Podrás comprobar el estado de tu envío. Si ha realizado su pedido a través de una cuenta de Invitado, se le enviará un correo electrónico detallando su envío a la dirección de correo electrónico que utilizó para su pedido. ¿Qué métodos de envío ofrece Starpro a Europa? Starpro realiza envíos a toda Europa a través de Parcelforce, Royal Mail, DPD y TNT. ¿Dónde están ubicados sus almacenes? Nuestro almacén del Reino Unido está ubicado en Birmingham, Inglaterra y nuestro almacén europeo está en Alphen, Países Bajos.
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente? Si tiene consultas, problemas con el sitio web o cualquier pregunta detallada, comuníquese con cs@starprocombat.co.uk. Nuestros especialistas en atención al cliente estarán disponibles para ayudarlo. ¿Starpro ofrece garantías en compras?Starpro Combat garantiza la devolución de la mercancía hasta 45 días desde el día de la compra. Deben estar sin usar y devolverse con las etiquetas y el embalaje intactos. Para obtener información detallada sobre devoluciones, consulte aquí. Política de devoluciones ¿Cómo obtengo un reembolso/cambio? Los reembolsos y los cambios están sujetos a aprobación en nuestro almacén. Para obtener pautas detalladas, puede ver aquí. Política de devoluciones