FAQ
Sind meine Kreditkartendaten sicher?
Bei Fragen, Problemen mit der Website oder anderen detaillierten Fragen wenden Sie sich bitte an support@starprocombat.com. Unsere Kundenbetreuer werden Ihnen zur Seite stehen.
Wie kann ich meinen Einkaufswagen einsehen?
Klicken Sie auf die Schaltfläche Warenkorb in der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms, um Ihre Artikel zu sehen.
Wie füge ich Dinge zu meinem Warenkorb hinzu oder entferne sie daraus?
Wenn Sie auf die Schaltfläche Warenkorb klicken, können Sie die Anzahl der Artikel in Ihrem Warenkorb ändern, indem Sie die angegebene Menge aktualisieren und dann auf die Option Warenkorb aktualisieren klicken. Sie können auch jeden Artikel aus Ihrem Warenkorb löschen, indem Sie auf die Schaltfläche Entfernen klicken und dann Ihren Warenkorb mit der Schaltfläche Warenkorb aktualisieren aktualisieren.
Wie melde ich mich bei meinem Konto an?
Bei Starpro Combat können Sie ein Konto einrichten, damit Sie nahtlos bestellen und Angebote und Updates erhalten können. Über die Schaltfläche Anmelden in der oberen rechten Ecke der Website können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder sich als neuer Kunde registrieren.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie zunächst das Produkt, das Sie kaufen möchten. Klicken Sie auf der Produktseite auf die Schaltfläche In den Warenkorb. Sie können dann entweder weiter einkaufen oder direkt zur Kasse gehen. Wenn Sie sich für eine Bestellung entschieden haben, klicken Sie auf Einkaufswagen und folgen Sie den Anweisungen, um zur Kasse zu gehen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung bestätigt wurde?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie unter support@starprocombat.com angegeben haben. Diese E-Mail enthält auch Ihre Bestellnummer.
Was passiert, wenn ein Artikel in meiner Bestellung nicht mehr auf Lager ist?
Obwohl Starpro Combat seine Lagerbestände so pflegt, dass sie den genauen Bestand widerspiegeln, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass einige Artikel nicht verfügbar sind. In diesem Fall werden sie automatisch aus Ihrem Warenkorb entfernt.
Muss ich Zölle und Steuern zahlen?
Bei Bestellungen, die an Ziele außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der Europäischen Union versandt werden, können Zölle und Steuern anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei der Zollbehörde Ihres Landes nach Einzelheiten zu den in Ihrem Land geltenden Zöllen und Steuern. Starpro Combat ist nicht verantwortlich für Importsteuern, Zölle oder Maklergebühren, die für Ihre Bestellung anfallen können.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Wenn Sie ein Starpro-Konto eingerichtet haben, werden die Details zur Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung auf Ihr Konto hochgeladen und Sie können den Status Ihrer Sendung überprüfen. Wenn Sie über ein Gastkonto bestellt haben, wird eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Sendung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
Welche Versandarten bietet Starpro an?
Royal Mail und Parcel Force in Großbritannien.
USPS und UPS in den USA.
DPD und DHL in der EU.
Wo befinden sich Ihre Lagerhäuser?
Unit 16,
Dulverton Road Electric Avenue Trading Estate,
Aston,
Birmingham,
West Midlands,
B6 7JJ,
Vereinigtes Königreich
Ludwig-Erhard-Straße 4,
Mayen,
56727,
Deutschland
1285a Southern Way,
Sparks,
NV 89431,
Vereinigte Staaten
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Bei Fragen, Problemen mit der Website oder detaillierten Fragen wenden Sie sich bitte an support@starprocombat.com. Unsere Kundenbetreuer stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Bietet Starpro Garantien auf Einkäufe?
Starpro Combat garantiert die Rückgabe von Waren bis zu 45 Tagen ab dem Tag des Kaufs. Die Ware muss unbenutzt sein und mit intakten Etiketten und Verpackungen zurückgegeben werden. Ausführliche Informationen über Rückgaben finden Sie hier. Rückgabebedingungen
Wie bekomme ich eine Rückerstattung/einen Umtausch?
Rückerstattungen und Umtausch unterliegen der Genehmigung durch unser Lager. Detaillierte Richtlinien finden Sie hier. Rückgabebedingungen